Preguntas frecuentes

Hemos hecho una lista de las respuestas a las preguntas frecuentes que nos plantea. No dude en consultar las preguntas frecuentes, las respuestas que pueden encontrar!

(Haga clic en el título de la lista para mostrar u ocultar el contenido)

Las llegadas están programadas 16:00-18:00. Si desea cambiar el horario simplemente informarnos con mucha antelación por teléfono o correo electrónico para que estábamos organizando.

Retraso en la llegada después de las 20:00: 20 €.

No bienvenida después de las 22:00.

El alojamiento debe ser puesto en libertad el día de salida antes de las 10:00 (16.00 para estancias de fin de semana).

Un inventario se lleva a cabo de forma sistemática en su presencia a su llegada y su salida.

Esta evaluación se acompaña de un inventario detallado que será la única referencia en caso de litigio en relación con el inventario. Por lo tanto, instamos a tomar el tiempo para seguir de cerca e informar de cualquier fallo o daño al equipo dentro de 24:00.

Este inventario también le ayudará a localizar todos los equipos a su disposición en la casa.

Un depósito de 800 euros se requiere a la llegada.

Después del establecimiento contradictorio de la estado de los lugares, este depósito será devuelto dentro de un periodo máximo de 4 semanas después de su salida, cantidades menos apropiados para cubrir los daños y / o deterioro de la vivienda y muebles y objetos de mobiliario vivienda causados por el inquilino y la pérdida de llaves u objetos.

Si el coste de los daños supera los 800 euros, se imprimirá una nueva factura y se enviará. A continuación, tendrá 15 días para resolver.

La cancelación por el inquilino antes de la llegada a la escena

Si cancela 8 semanas (57 días) antes de la fecha elegida, el importe de su estancia será reembolsado sujeto a una deducción de 15 € por persona para gastos administrativos.

  • Entre 56 y 43 días, se retuvo el 25% del precio total;
  • Entre 42 y 29 días, se retuvo el 50% del precio total;
  • Entre 28 y 15 días, se retuvo el 75% del precio total;
  • Menos de 14 días antes del inicio de la estancia será retenido el 100% del precio del alquiler.

Cancelación por el propietario

Si por causa de fuerza mayor o cualquier imposibilidad, el alojamiento puede estar disponible, vamos a por supuesto devolución de las cantidades pagadas.

El saldo debe ser pagado 30 días antes del inicio de su estancia. El inquilino no ha pagado el saldo en la fecha acordada se considera como haber cancelado su estancia. Una vez que la entrega se ofreció de nuevo a la venta.

Impuesto municipal que grava por la ciudad de Biarritz debe ser pagado en el momento de la reserva o localmente en efectivo.

Precio : 0,50 € por persona mayor de 18 por noche.

Se entregan 2 juegos de llaves a la llegada.

Ellos contienen:

  • 1 llave de la puerta principal
  • 1 clave del portillo
  • 1 llave en el buzón
  • 1 mando a distancia de la puerta del garaje (solo en un llavero)

Proporcionamos ropa de cama, toallas y hogar.

  • Ropa de cama:s ábanas ajustables, edredones y fundas nórdicas, fundas de almohadas, fundas de colchones y mantas adicionales.
  • Toallas: toalla, toalla de mano, alfombra de baño y toalla pequeña.
  • Ropa de cama: 2 paños de cocina

Para garantizar la higiene de la ropa inmaculada e impecable siempre se limpia en seco después de cada estancia.

Para sus primeras horas Chilo Tipi son agradables, algunos productos se proporcionan en pequeñas cantidades a la llegada: jabón, champú, papel higiénico, jabón líquido, jabón, tabletas lavavajillas, toallas de papel, cápsulas de café Nespresso bolsas de té, palitos de azúcar, sal y pimienta (aceite, vinagre y otros condimentos no se proporcionan).

Usted encontrará un regalo de bienvenida especialmente diseñado para usted por nuestro socio Maison Arosteguy se ofrece para todas las estancias de 4 noches o más.

Panier d'accueil - Chilo Tipi, location saisonnière à Biarritz / © Les petits lézards

Una documentación turística muy proporcionada en Biarritz y el País Vasco está disponible en el hogar: libros, guías, revistas, folletos, panfletos …

No dude en consultar y / o navegar en su tiempo libre. No obstante, nos preguntamos que cuidar, ya que también servirá como nuestros próximos invitados.

La limpieza está incluida en el precio de la estancia.

Sin embargo, no exime al inquilino de mantener la vivienda durante la duración del alquiler. Además, el paquete de limpieza no incluye la limpieza de platos y sartenes, refrigeradores, hornos y aparatos de limpieza. La cocina debe estar desengrasada, limpiada y ordenada. Como tal, ofrecemos varios productos para mantenimiento. Por lo tanto, al final de la estancia, el equipo debe ser devuelto en la condición equivalente a la de la llegada. El estado de limpieza del alojamiento y el equipo se registra en el inventario a la llegada del inquilino. Si la limpieza del equipo no se realiza o se realiza de manera insatisfactoria, el hogar requerido para la renovación se facturará sistemáticamente y se retendrá en el depósito.

La tarifa es de 85 € (obligatorio). Incluye el mantenimiento de la ropa en el prensado.

Para la comodidad de todos, está estrictamente prohibido fumar dentro de la casa, incluso a transmitirse las piezas!
Los huéspedes podrán fumar afuera.
Por razones de higiene y para el bienestar de todos nuestros amigos de mascotas no son aceptadas excepto los perros ciegos registrados.

Antes de salir, para facilitar la llegada de los próximos inquilinos, gracias a asegurar:

  • Deshacer las camas y poner la ropa de cama (sábanas, fundas de edredón y fundas de almohada) en la cama.
  • Doble los edredones y (o) sobre la cama.
  • Pedir al suelo en el baño preparado la ropa en el baño.
  • Vacío y disponer de toda la basura.
  • Dejar todos los platos limpios.
  • Apagar o encender la calefacción a un mínimo en invierno.
  • Apagar las luces (no se olvide el exterior y el garaje).
  • Cierre las ventanas y puertas.
  • Recoger los papeles y las colillas de cigarrillos en frente de la vivienda y en el callejón sin salida.
  • Respetar la hora acordada para la salida.

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