Hemos hecho una lista de las respuestas a las preguntas frecuentes que nos plantea. No dude en consultar las preguntas frecuentes, las respuestas que pueden encontrar!
(Haga clic en el título de la lista para mostrar u ocultar el contenido)
Preguntas frecuentes
Las llegadas están programadas las 4:00pm y las 6:00pm. Si desea cambiar el horario simplemente informarnos con mucha antelación por teléfono o correo electrónico para que estábamos organizando (en la medida de lo posible y siempre de acuerdo con las directivas de salud).
Cualquier llegada fuera de este horario se puede hacer a pedido con el depósito de las llaves en un cuadro de código fijo cerca de la casa. En este caso, su recepción y el inventario se realizarán a más tardar al día siguiente.
El alojamiento debe ser puesto en libertad el día de salida antes de las 10:00am.
Un inventario se lleva a cabo de forma sistemática en su presencia a su llegada y su salida.
Esta evaluación se acompaña de un inventario detallado que será la única referencia en caso de litigio en relación con el inventario. Por lo tanto, instamos a tomar el tiempo para seguir de cerca e informar de cualquier fallo o daño al equipo dentro de 24:00.
Este inventario también le ayudará a localizar todos los equipos a su disposición en la casa.
Un depósito de 800 euros se requiere a la llegada.
Después del establecimiento contradictorio de la estado de los lugares, este depósito será devuelto dentro de un periodo máximo de 4 semanas después de su salida, cantidades menos apropiados para cubrir los daños y / o deterioro de la vivienda y muebles y objetos de mobiliario vivienda causados por el inquilino y la pérdida de llaves u objetos.
Si el coste de los daños supera los 800 euros, se imprimirá una nueva factura y se enviará. A continuación, tendrá 15 días para resolver.
La cancelación por el inquilino antes de la llegada a la escena
Si cancela 8 semanas (57 días) antes de la fecha elegida, el importe de su estancia será reembolsado sujeto a una deducción de 15 € por persona para gastos administrativos.
- Entre 56 y 43 días, se retuvo el 25% del precio total;
- Entre 42 y 29 días, se retuvo el 50% del precio total;
- Entre 28 y 15 días, se retuvo el 75% del precio total;
- Menos de 14 días antes del inicio de la estancia será retenido el 100% del precio del alquiler.
Cancelación por el propietario
Si por causa de fuerza mayor o cualquier imposibilidad, el alojamiento puede estar disponible, vamos a por supuesto devolución de las cantidades pagadas.
El saldo debe ser pagado 30 días antes del inicio de su estancia. El inquilino no ha pagado el saldo en la fecha acordada se considera como haber cancelado su estancia. Una vez que la entrega se ofreció de nuevo a la venta.
Tasa de estancia que grava por la ciudad de Biarritz debe ser pagado en el momento de la reserva.
Precio : 2,20 € por persona mayor de 18 por noche.
Se entregan 2 juegos de llaves a la llegada.
Ellos contienen:
- 1 llave de la puerta principal
- 1 clave del portillo
- 1 mando a distancia de la puerta del garaje (solo en un llavero)
- 1 llave en el buzón (solo en un llavero)
Proporcionamos ropa de cama, toallas y hogar.
- Ropa de cama:s ábanas ajustables, edredones y fundas nórdicas, fundas de almohadas, fundas de colchones y mantas adicionales.
- Toallas: toalla, toalla de mano, alfombra de baño y toalla pequeña.
- Ropa de cama: 1 paño de cocina
Para sus primeras horas Chilo Tipi son agradables, algunos productos se proporcionan en pequeñas cantidades a la llegada: jabón, champú, papel higiénico, jabón líquido, jabón, tabletas lavavajillas, toallas de papel, cápsulas de café Nespresso bolsas de té, palitos de azúcar, sal y pimienta (aceite, vinagre y otros condimentos no se proporcionan).
Usted encontrará un regalo de bienvenida especialmente diseñado para usted por nuestro socio Maison Arosteguy se ofrece para todas las estancias de 4 noches o más. (Foto no contractual, el regalo de bienvenida puede cambiar según las temporadas)
Una documentación turística muy proporcionada en Biarritz y el País Vasco está disponible en el hogar: libros, guías, revistas, folletos, panfletos …
No dude en consultar y / o navegar en su tiempo libre. No obstante, nos preguntamos que cuidar, ya que también servirá como nuestros próximos invitados.
La limpieza está incluida en el precio de la estancia al precio fijo de 85 €. Incluye el mantenimiento de la ropa en Lavandería.
Sin embargo, no exime al inquilino de mantener la vivienda durante la duración del alquiler. Además, el paquete de limpieza no incluye la limpieza de platos y sartenes, refrigeradores, hornos y aparatos de limpieza. La cocina debe estar desengrasada, limpiada y ordenada. Como tal, ofrecemos varios productos para mantenimiento. Por lo tanto, al final de la estancia, el equipo debe ser devuelto en la condición equivalente a la de la llegada. El estado de limpieza del alojamiento y el equipo se registra en el inventario a la llegada del inquilino. Si la limpieza del equipo no se realiza o se realiza de manera insatisfactoria, el hogar requerido para la renovación se facturará sistemáticamente y se retendrá en el depósito.
Para la comodidad de todos, está estrictamente prohibido fumar dentro de la casa, incluso a transmitirse las piezas!
Los huéspedes podrán fumar afuera.
Por razones de higiene y para el bienestar de todos nuestros amigos de mascotas no son aceptadas excepto los perros ciegos registrados.
Para facilitar la llegada a los proximos inquilinos, le agradecemos respecte las instrucciones siguientes:
- Poner las cosas en su lugar inicial.
- Deshacer las camas, doblar los edredones y ponerlos en las camas. Deje los protectores de colchones y los protectores de almohadas en su lugar. Guarde las mantas en el armario de aterrizaje.
- Vaciar todos los cestos de basura (en la esquina de la avenida Verdun) incluyendo las botellas de vidrio (al lado de la biblioteca multimedia).
- Lavar, secar y guardar toda la vajilla y elementos de la cocina en su lugar inicial.
- Limpie el interior del horno, la nevera y los electrodomésticos utilizados (cafetera, robot …)
- Limpiar y vaciar la cafetera eléctrica.
- Si ha tirado colillas de cigarillos en el exterior de la vivienda, por favor recogerlos.
- Revise, limpie y guarde el equipo para bebés si lo ha usado durante su estadía.
- Poner en su lugar todo el material que haya usado (mando a distancia de la Télé, juegos de sociedad, libros y guías…)
- Deje el iPad (con cable y cargador) en el encimera de la cocina.
Considere lo siguiente:
- Deje Chilo Tipi en buenas condiciones de limpieza.
- Apagar las luces (no olvidar el exterior y el garage).
- Respetar la hora estipulada para su partida.
Revisaremos juntos cada pieza para verificar el orden, estado de limpieza y efectuar el inventario de salida.